Algemeen
Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden van R&M Verlichting akkoord gaat. R&M Verlichting behoudt zich het recht de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden te wijzigen. Voor een afgesloten koopovereenkomst gelden de voorwaarden zoals deze golden op de dag van de op de factuur vermelde datum.

Gegarandeerde prijs
R&M Verlichting garandeert dat de prijs vermeld bij het artikel op de dag van bestelling en vermeld op de aankoopnota niet wordt verhoogd. Voor gevolgen van foutieve prijzen veroorzaakt door de server of door hackers, computervirussen en dergelijke kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Bezorgkosten
Bij vooruitbetaling worden bestellingen boven de €100,00 in Nederland GRATIS thuis bezorgd.

Levering
Indien de door u bestelde artikelen op voorraad zijn wordt uw bestelling binnen 2-4 werkdagen bezorgd.
De werkdagen van onze verzendafdeling zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag.
De zendingen die op zaterdagen worden verpakt kunnen door ons niet eerder dan de volgende maandag aan de vervoerders worden aangeboden.

Indien een product uitverkocht is en niet meer na te leveren is vervalt de koopovereenkomst.
Wanneer levertijden boven de 15 werkdagen uitkomen krijgt u tijdig bericht. Indien u niet akkoord gaat met de langere levertijd kunt u de overeenkomst, binnen 4 dagen na melding per email ontbinden. U ontvangt dan binnen 5 werkdagen uw geld retour.

Let op! Vul uw adresgegevens correct in. Wanneer adresgegevens niet kloppen en er om deze reden niet bezorgd kan worden, is R&M Verlichting niet aansprakelijk. R&M Verlichting kan niet op een postbus bezorgen. Wanneer u de bestelling niet meer wilt ontvangen wordt uw bestelling gecrediteerd met inhouding van de verzendkosten heen en terug! Wanneer u de bestelling alsnog wilt ontvangen wordt deze na betaling van de gemaakte verzendkosten opnieuw aan een door u opgegeven adres in NL toegezonden. Elke schade die ontstaat door een verkeerd afleveradres is voor rekening van de klant.

Garantievoorwaarden
R&M Verlichting  garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Als bij normaal, met de bestemming corresponderend gebruik, gebreken optreden in of aan het artikel, worden deze door R&M Verlichting kosteloos hersteld.
Glaswerk en gratis meegeleverde en bijgevoegde batterijen en/of lichtbronnen zoals gloeilampen, halogeenlampen, TL buizen, energiezuinige lampen en LED lampen vallen niet onder de garantie.
Er kan helaas geen garantie worden gegeven als het defect is veroorzaakt doordat er een te hoog wattage lichtbron in de lamp in gebruik is geweest.

De verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, binnen de garantietermijn voor rekening van R&M Verlichting. R&M Verlichting stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren en verzenden.

U krijgt 2 jaar garantie op uw aankoop, uitsluitend op vertoon van de factuur of kassabon.

Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door:
    * Veranderingen in of aan het artikel door u of derden zijn aangebracht,
    * Gebreken die zijn onstaan door onoordeelkundig gebruik of enig ander gebruik dan waarvoor het artikel is bedoeld,
    * Beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid.
    * Van buiten komend onheil zoals blikseminslag, blikseminductie etc.
    * Oververhitting door gebruik van een te hoog wattage gloei- of halogeenlamp.
    * Blootstelling aan vochtigheid of extreme warmte, zonlicht of koude.

Indirecte kosten, veroorzaakt door het buitenbedrijf zijn van het defecte artikel of het moeten verwijderen en weer moeten aanbrengen door u zelf of door derden, kunnen niet voor vergoeding in aanmerking komen.

Gevallen van breuk of beschadigingen worden alleen in behandeling genomen wanneer hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen melding wordt gemaakt.

De verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, binnen de garantietermijn voor kosten van R&M Verlichting, mits u een vervangend exemplaar wenst te ontvangen. Ziet u in het geheel af van de koop, dan komen de verzendkosten voor uw eigen rekening, aangezien uw bestelling dan als retourzending afgehandeld wordt. R&M Verlichting stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren en verzenden. Verzendkosten boven de 15 euro worden niet vergoed wanneer niet vooraf met R&M Verlichting overleg is geweest. Ongefrankeerde retourzendingen worden door R&M Verlichting niet geaccepteerd, kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender.

U krijgt 2 jaar garantie op uw aankoop.

U dient artikelen die worden teruggezonden voor reparatie of vervanging te retourneren in de originele verpakking met bijsluiting van een kopie van de factuur en een duidelijk ingevuld retourformulier met de omschrijving van de klacht aan:

R&M Verlichting
T.a.v.: Retourafhandeling

Postbus 384 1380 AJ Weesp, Nederland

Artikelen zonder retourformulier en kopiefactuur worden niet in behandeling genomen.

U krijgt op de reparatie drie maanden garantie.

Retourzendingen

Retouren moeten eerst aangemeld worden voor dat deze retour gezonden kunnen worden. NIET AANGEMELDE RETOUREN WORDEN NIET IN BEHANDELING GENOMEN!
Het is mogelijk om artikelen te retourneren wanneer deze niet aan uw verwachtingen voldoen. De artikelen dienen binnen de zichttermijn van 14 dagen geretourneerd te worden. De kosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening.

DE VERPAKKING: de retour te sturen artikelen moeten in originele staat zijn, in originele verpakking met de complete originele binnenverpakking. Inclusief de beschermende luchtkussenfolie aan de buitenzijde. De verpakkingsdozen mogen niet zijn beschreven. Uitsluitend zoals het verpakt was met de levering.
U dient artikelen die worden teruggezonden te retourneren met bijsluiting van de factuur of een kopie hiervan.
DE ARTIKELEN: de artikelen mogen niet zijn gebruikt, aangepast of enige andere wijziging hebben ondergaan.
Alleen als aan deze voorwaarden is voldaan en wij de artikelen in goede staat hebben retour ontvangen kan de aanschafprijs van de artikelen worden terugbetaald.

Afmetingen
De afmetingen genoemd bij onze artikelen zijn globale maten en kunnen enigszins afwijken.
Plafondopeningen (zaag diameters) van inbouwspots zijn globaal en dienen slechts ter indicatie.
Wij raden u daarom aan om pas openingen te maken wanneer u de bestelde inbouwspots in bezit heeft.

Privacy
Persoonlijke gegevens worden niet bewaard mits u niet hebt aangegeven op de hoogte te willen blijven van aanbiedingen, nieuwe producten en andere informatie van R&M Verlichting. Uw e-mail adres wordt dan opgenomen in het R&M Verlichting klantenbestand en zal niet door derden worden gebruikt.

Afbeeldingen
Alle afbeeldingen worden zo goed mogelijk getoond. Toch kan een artikel op details afwijken van de op de website getoonde foto's. R&Mverlichting kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verschillen met de foto's en de werkelijkheid.

Betaling
Wanneer u kiest voor vooruitbetaling dat wordt uw bestelling verzonden wanneer de betaling bij R&Mverlichting binnen is. Wanneer een vooruitbetaling niet binnen tien dagen na plaatsen van de bestelling bij R&M Verlichting binnen is, wordt de bestelling geannuleerd en vervalt de overeenkomst. Wanneer het bedrag na tien dagen toch nog binnen komt dan wordt dit bedrag met aftrek van € 3.50 administratiekosten binnen 10 werkdagen teruggestort.